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网购的食品出问题了

吴亮律师2025-07-07临海市资深刑事律师

针对您提出的‘网购食品不符合安全标准,是否只能向卖家索赔’的问题,根据解答内容,您不仅可向卖家(经营者)要求赔偿损失,还可向生产者要求赔偿。这是依据《食品安全法》的相关规定,消费者有权选择向经营者或生产者索赔,他们应实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。因此,您的索赔对象并不局限于卖家。
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关于选择索赔对象,若您清楚食品的生产者且其有明显过错,可直接向生产者索赔;若您购买时是通过正规渠道,但食品在运输或保存中出现问题,可优先向卖家(经营者)索赔。总之,根据实际情况,选择更便于您维权、更有可能获得及时赔付的一方进行索赔。
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从法律角度看,您的索赔金额应包括损失赔偿及可能的惩罚性赔偿。损失赔偿按实际损失计算;惩罚性赔偿为价款十倍或损失三倍,若此金额不足1000元,则按1000元赔付。请保留好购买凭证、食品问题证据等,以便维权时使用。

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